A HONOPETTUM LTDA, inscrita no CNPJ nº 62.134.107/0001-80, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais utilizados em seus serviços, incluindo o sistema HONOPETTUM PRISMA.
1. Quem controla os dados
A HONOPETTUM LTDA é a controladora dos dados pessoais tratados para prestação dos serviços. Solicitações relacionadas à privacidade poderão ser encaminhadas para contato@honopettum.com.
2. Dados que poderemos tratar
Poderemos tratar dados cadastrais e de contato enviados pelos formulários do site; informações profissionais e empresariais; conteúdo de mensagens, áudios, imagens e documentos enviados pelo usuário; registros de consentimento; informações técnicas e registros de uso, segurança e atendimento.
3. Finalidades
- identificar e autenticar usuários;
- prestar, personalizar e dar continuidade ao aconselhamento;
- formar e atualizar a memória estratégica do cliente;
- transcrever áudios e analisar arquivos enviados voluntariamente;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos;
- melhorar a qualidade do serviço com dados agregados ou anonimizados.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade e proporcionalidade, e consentimento quando aplicável.
5. Inteligência artificial e fornecedores
O PRISMA utiliza recursos tecnológicos de terceiros para comunicação, hospedagem, processamento, armazenamento, transcrição e inteligência artificial. Esses fornecedores atuarão conforme contratos, instruções e medidas de proteção compatíveis com a finalidade do serviço. O conteúdo empresarial do cliente não será comercializado pela Honopettum.
6. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores necessários à operação, autoridades quando legalmente exigido e assessores profissionais sujeitos a confidencialidade. Não compartilhamos dados entre clientes.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores poderão processar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotados mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e salvaguardas contratuais adequadas.
8. Retenção e exclusão
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário à prestação do serviço, à preservação do histórico estratégico solicitado pelo cliente e ao cumprimento de obrigações legais. O usuário poderá solicitar exclusão, respeitadas hipóteses legais de conservação e registros mínimos de segurança e auditoria.
9. Segurança e confidencialidade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a restringir acessos, separar os ambientes de cada cliente, proteger credenciais, registrar eventos relevantes e reduzir riscos de perda, uso indevido ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes.
10. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revisão de consentimento e oposição a tratamento irregular.
11. Dados empresariais de terceiros
O usuário é responsável por possuir autorização ou outra base legal adequada para enviar informações pessoais de sócios, empregados, clientes, fornecedores ou terceiros. Deve evitar o envio de dados excessivos ou sem relação com a decisão analisada.
12. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na tecnologia ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.